企業只是依靠普通老式電話系統（POTS）與其員工和客戶群進行溝通的日子已經一去不復返了。隨著數字化轉型的出現，通信領域的更新和改進為更新和更好的解決方案的出現鋪平了道路，使企業能夠簡化運營并輕松連接他們的工作并使他們能夠更加順利的完成工作。

一種通過使組織能夠利用其眾多優勢來推動業務通信邊界的技術是互聯網語音傳輸協議（VoIP）。但究竟什么是VoIP，它與傳統的固定電話服務有何不同？

要了解VoIP和傳統固定電話服務之間的差異，并使讀者能夠選擇更適合其業務需求的正確選項，筆者將涵蓋兩個系統的細節。

一、VoIP和固定電話服務：定義

中小型企業在與員工和客戶溝通時采用的兩種最常見的技術是傳統的固定電話和VoIP服務。這兩種技術都有各自的優點和缺點，這些優點和缺點使得一種或另一種更適合于業務需求。

1.瀘州安防系統告訴什么是固定電話？

傳統的固定電話服務，稱為公共交換電話網（PSTN），是通過本地或區域電話服務提供商的舊銅線路運行的模擬系統。要啟用固定電話服務，企業將需要一個現場專用交換機（PBX）硬件，以允許他們設置多個電話分機并運行不同的功能，如呼叫轉移。

2.什么是VoIP？

互聯網協議語音（VoIP）不使用傳統的銅線，而是利用企業現有的TCP/IP互聯網連接來發送和接收消息。VoIP技術將音頻信號從語音轉換為數字數據，通過寬帶互聯網（例如DSL，光纖或電纜）傳輸到目的地。用通俗的話說，就是”網絡電話”。電話線不是使用傳統的電話插孔，而是插入VoIP終端設備。

現如今，最為日常大眾熟悉的VoIP的應用場景，就是我們日常使用的QQ和微信。他們就是VOIP在我們日常生活應用的經典例子。本文主要關注的領域在于企業電話系統領域的VOIP.